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CNT Call Manager - Cloud PBX

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Übersicht der LösungenCloseLösungenMaßgeschneiderte LösungenNetwork ServicesCM ResaleCarrier TrunkingUnternehmenCNT AGDer älteste Internet Service Provider in Deutschland und VoIP-Pionier

Profil und HistorieCloseUnternehmenCNT AGManagementService CenterProject ManagementAcademyStrategische PartnerKarriereStandorteReferenzenNewsroomDEENCallbackKontakt / RückrufterminCloseCloseCloud CommunicationsCNT Call ManagerCloud PBX9CloseCloud PBXKlassische TK-AnlagenfunktionenVermittlungsarbeitsplatzAutomated Call DistributionInteractive Voice ResponseVoice MailFaxHot DeskingDECT-InfrastrukturVideokonferenz-RaumsystemeUCC3CloseUCCConferenceChatPresenceCM AppSIP-Telefone5CloseSIP-TelefoneCNT D865CNT D862CNT D812CNT D8CCNT Desk Serie im VergleichIntegrationen4CloseIntegrationenAnbindung Externer SystemeAdressbücherMicrosoft TeamsOpenIDSpezifische Anwendungen8CloseSpezifische AnwendungenKI-gestützte HotlinesContact Center und StatistikenTonstudioproduktionenAnrufaufzeichnungSofort-RückrufMulti-Faktor-AuthentifizierungAdministration und VerwaltungAlarmserverCNT SIP ConnectTarifmodellDas Fundament3CloseDas FundamentSicherheitSkalierbarkeitFlexibilitätKontaktImpressumDatenschutzCookiesComplianceAGBDEENHome / Cloud Communications / Cloud PBXCloud PBX

Nutzen Sie die Flexibilität dieser Kommunikationslösung voll aus.

Verzichten Sie auf nichts

CNT Call Manager kombiniert die umfassenden Funktionen einer klassischen Telefonanlage mit modernen UCC-Diensten. Profitieren Sie von einer einzigartigen Lösung, die fortschrittliche Telefonie, Conference, Chat und Presence ohne Kompromisse vereint.

Evolution der TelefonanlageEvolution der TelefonanlageDie ganze Welt einer professionellen TK-AnlageKlassische TK-AnlagenfunktionenCNT Call Manager umfasst alle bewährten Funktionen klassischer Telefonanlagen, die eine reibungslose Unternehmenskommunikation sicherstellen. Gewohnte Leistungsmerkmale bleiben bei der Migration vollständig erhalten.

Read moreVermittlungsarbeitsplatzDer Vermittlungsarbeitsplatz von CNT Call Manager optimiert die Anrufbearbeitung in Telefonzentralen und sorgt für schnelle Weiterleitungen und hohe Servicequalität.

Read moreAutomated Call Distribution (ACD)Die automatische Anrufverteilung leitet Gespräche effizient weiter und sorgt für einen reibungslosen Anruffluss und bessere Kundenerfahrungen.

Read moreInteractive Voice Response (IVR)Intelligente Sprachmenüs in CNT Call Manager ermöglichen per Tasten- oder Spracheingabe eine nahtlose und effiziente Anrufsteuerung.

Read moreVoice MailCNT Call Manager bietet eine flexible Anrufbeantworter-Lösung mit IVR-Integration, Eskalationsbenachrichtigung und KI-Transkription – für zuverlässige Erreichbarkeit und effiziente Kommunikation.

Read moreFaxCNT Call Manager unterstützt die Integration von analogen und virtuellen Faxgeräten sowie Fax-Servern und ermöglicht so flexible Kommunikationslösungen, die sich nahtlos in bestehende Arbeitsprozesse einfügen.

Read moreHot DeskingHot Desking in CNT Call Manager ermöglicht flexibles Arbeiten durch nahtlosen Zugriff auf individuelle Profile und Funktionen an jedem SIP-Telefon – für eine effiziente Raumnutzung.

Read moreDECT-InfrastrukturCNT bietet eine skalierbare DECT-Infrastruktur mit Multizellen-Technologie, die stabile Funknetze für Standorte jeder Größe und nahtlose Abdeckung gewährleistet.

Read moreVideokonferenz-RaumsystemeErweitern Sie CNT Call Manager mit Videokonferenzlösungen für jeden Raumtyp – von kleinen Besprechungsräumen bis zu großen Konferenzräumen. Hochauflösende Kameras, erstklassiger Sound und intuitive Bedienung garantieren professionelle Meetings.

Read moreEvolution der TelefonanlageKlassische TK-Anlage1994 – 2022Die klassische Telefonanlage nutzte einen ISDN-Anschluss (vor 1994 analog). Die Endgeräte waren proprietär und wurden über herkömmliche Telefonverkabelung angebunden. ISDN wurde 2022 abgeschaltet.Hohe Stabilität und geringer WartungsbedarfNicht mehr verfügbar, Vendor-Lock-in, Standortbindung, keine zeitgemäße FunktionalitätHybride TK-Anlage2000 bis heuteDie hybride Telefonanlage ist die Antwort traditioneller Hersteller auf die wachsende Nachfrage nach VoIP und wird meist lokal installiert. Viele Anlagen wurden zunächst via ISDN angebunden, während die Anbindung an SIP-Trunks aufgrund begrenzter Kompatibilität oft schwierig ist. Die Endgeräte nutzen Datenleitungen, basieren aber auf proprietären Protokollen, was die Geräteauswahl auf das Herstellerangebot beschränkt.Vendor-Lock-in, Standortbindung und hoher WartungsbedarfVerbindet die Nachteile der „alten Welt“ mit den Herausforderungen von VoIP, wie hohen Sicherheits- und InfrastrukturanforderungenIP-TK-Anlage2002 bis heuteDie IP-TK-Anlage, wie beispielsweise Asterisk, bietet durch Standardkonformität eine solide Basis für moderne IP-Telefonie. Allerdings stellt ihre auf lokale Installation pro Standort ausgelegte Konzeption zusammen mit hohem Wartungsbedarf und hohen Sicherheitsanforderungen erhebliche Herausforderungen dar.StandardkonformitätStandortbindung, hoher Wartungsbedarf und hohe SicherheitsanforderungenCloud PBX2008 bis heuteDie Cloud PBX (Private Branch Exchange), die nach dem IP Centrex-Prinzip betrieben wird, wurde von Grund auf für den Betrieb in verteilten Rechenzentren entwickelt. Sie bietet alle Voraussetzungen für standardkonforme, flexible und standortunabhängige IP-Telefonie. Betrieb, Skalierung und Sicherheit liegen in der Verantwortung eines spezialisierten Telekommunikationsanbieters, der die zentrale Verwaltung und Bereitstellung übernimmt.StandardkonformitätStandortunabhängigkeitSicherheit, Skalierbarkeit und FlexibilitätBetriebsverantwortung beim AnbieterCloud PBX und UCC2018 bis heuteIn der fünften Evolutionsstufe der Telefonanlage kombiniert eine Cloud PBX nahtlos integrierte UCC-Dienste zu einer ganzheitlichen Kommunikationslösung. Unternehmen erhalten eine flexible, ortsunabhängige Plattform, die Telefonie, Videokonferenzen, Chats und Präsenzstatus in einer zentralen Umgebung vereint. Diese Integration optimiert die Zusammenarbeit, steigert die Erreichbarkeit und ermöglicht eine reibungslose Kommunikation – perfekt abgestimmt auf die Anforderungen moderner und agiler Arbeitswelten.Alle Vorteile einer Cloud PBXGanzheitliche KommunikationslösungArbeitsplatz der ZukunftHosted PBXHybride und IP-TK-Anlagen werden auch in der Mischform einer Hosted PBX angeboten. Dabei werden dedizierte Systeme im Rechenzentrum betrieben, die ursprünglich für den lokalen Betrieb konzipiert wurden. Auch ein Betrieb auf virtualisierter Infrastruktur macht diese Variante nicht zu einer Cloud PBX, die parallel und standortunabhängig auf verteilten Rechenzentren betrieben wird.

Das Fundament

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